初期不良・不具合ご連絡フォーム

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この度はご購入頂いた商品に不備があり大変申し訳ございません。

製品不具合についてのお問合せは優先的に対応させて頂きますが、
お問合せ内容によっては、eメールではなくお電話やお手紙でご対応させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。
また、お申し込みの内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間がかかることがあります。あらかじめご了承下さいませ。

お客様の個人情報、いただいたお申し込み内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。
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弊社からのお返事のeメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、2次利用することはご遠慮くださいませ。

お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。
営業時間：10:00～19:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除きます。)

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    ■ご購入者様の情報を確認させて頂きます

    ■ご使用頂いている製品についてご確認させて頂きます

    ■ご使用状況についてご確認させて頂きます

    ■ご購入日・ご購入店舗名についてご確認させて頂きます
    ※ご購入頂いた製品のロットの状況を正確に把握させて頂くための情報となります。

    ■初期不良・不具合の内容をご入力ください

    ※不良個所を携帯カメラなどで撮影頂き、添付頂ければ幸いです。

    ご入力いただきました情報から、製品の状況を確認させて頂き改めてご連絡させていただきます。
    お申込みは24時間受け付けておりますが、状況の確認及び対応のご案内は営業日のご連絡となります。
    営業日は平日10～19時までとなり、土日祝日は定休日となります。お急ぎの場合は、お電話にてお問合せをお願い致します。

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