初期不良・不具合ご連絡フォーム

初期不良・不具合のご連絡はこちらから

この度はご購入頂いた商品に不備があり大変申し訳ございません。

製品不具合についてのお問合せは優先的に対応させて頂きますが、
お問合せ内容によっては、eメールではなくお電話やお手紙でご対応させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。
また、お申し込みの内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間がかかることがあります。あらかじめご了承下さいませ。

お客様の個人情報、いただいたお申し込み内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。
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お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。
営業時間：10:00～19:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除きます。)

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ご使用状況（必須）

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■ご購入日・ご購入店舗名についてご確認させて頂きます
※ご購入頂いた製品のロットの状況を正確に把握させて頂くための情報となります。

上記製品　ご購入日

上記製品　ご購入WEBショップ名、または、実店舗名

■初期不良・不具合の内容をご入力ください

※不良個所を携帯カメラなどで撮影頂き、添付頂ければ幸いです。

ご入力いただきました情報から、製品の状況を確認させて頂き改めてご連絡させていただきます。
お申込みは24時間受け付けておりますが、状況の確認及び対応のご案内は営業日のご連絡となります。
営業日は平日10～19時までとなり、土日祝日は定休日となります。お急ぎの場合は、お電話にてお問合せをお願い致します。